Chez Maison du Bureau, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et professionnelle de vos meubles partout au Maroc. Cette politique explique comment nous gérons la livraison de vos commandes.
1. Zones de Livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, notamment Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Mohammedia, Kénitra, Settat, El Jadida et plus encore.
2. Délais de Livraison
Les délais varient selon le type de produit, la quantité commandée, la fabrication sur mesure et la ville de livraison.
En général :
48h à 5 jours pour les produits en stock
5 à 15 jours pour les produits fabriqués sur mesure
Un délai estimé est communiqué avant la validation de chaque commande.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de plusieurs critères, notamment :
- Le lieu de livraison ;
- Le volume et le poids des produits ;
- Le type de mobilier commandé ;
- La société de transport sélectionnée ;
Le montant des frais de livraison est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.
4. Organisation de la Livraison
Avant la livraison, nous contactons le client pour confirmer la date et l’heure.
Le jour de la livraison, nos équipes ou partenaires assurent un transport sécurisé.
Un contrôle visuel peut être effectué à la réception.
5. Montage et Installation
Pour de nombreux produits, le montage peut être inclus ou proposé en option.
Nos techniciens peuvent installer les bureaux, monter les armoires, assembler les meubles scolaires et positionner les sièges.
6. Retards ou Imprévus
Certains facteurs externes peuvent entraîner des retards : conditions de transport, forte demande ou imprévus logistiques.
En cas de retard, nous informons rapidement le client.
7. Commande Endommagée
Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de leur réception. En cas de dommage constaté, il doit en informer Maison du Bureau dans les plus brefs délais et fournir, si nécessaire, des photos permettant d’évaluer l’état du produit.
Lorsque la livraison est assurée directement par Maison du Bureau, nous prenons en charge les dommages résultant d’un défaut de fabrication ou d’un incident survenu durant le transport effectué par nos soins.
Lorsque le transport est assuré par une société de transport externe ou sous-traitée, Maison du Bureau ne peut être tenue responsable des dommages survenus pendant le transport. Toute réclamation devra être adressée au transporteur concerné.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à :
Contact@maisondubureau.com
ou via notre page Contact.